سياسة الاستبدال و الإسترجاع
نحرص دائماً على ثقة ورضاء عملائنا ولذلك لا يتم شحن أي منتج من طرفنا إلى أي عميل إلا بعد التأكد من جودته العالية و حرصاً منا على سلامتكم فإن :
- منتجات المكياج ومستحضرات التجميل غير قابله للاسترداد او الاسترجاع نهائياً إلا في حالة وجود خلل في المنتج فإنه يتم التعويض بناء على هذا الخلل
- يحق للعميل استبدال المنتج المتضرر فقط في حال وجود خلل مصنعي على ان يتم التبليغ خلال 24 ساعه
- يرجى التأكد من بقائها في حالتها الأصلية وفي حال استرجاعها لنا بغير حالتها الأصلية فإن المتجر غير مسؤول عن تعويضك او استبدال المنتج لك
- يرجى ا لتواصل مع فريقنا عبر الواتس اب 0509008413 وإخبارهم برقم طلبك و المنتجات التي تودين إستبدالها او استرجاعها وسيقومون بخدمتك في اسرع وقت
تكلفة شحن الإستبدال والإسترجاع :
- في حال كان الخطأ الغير مقصود من قبلنا فإننا نتحمل تكلفة الشحن والتوصيل ولا يتحمل العميل أية تكاليف إضافية
إلغاء الطلبات والشحن :
- في حال الغاء الطلب من قبل العميل يتم الغاء الطلب واسترجاع المبلغ اذا لم يقم المتجر بالشحن في وقتها